Documentos Markdown y colecciones compartidas, con borradores que no entran a las conversaciones en vivo hasta que publicas.
Crea documentos Markdown y colecciones reutilizables en una biblioteca compartida del espacio. Los cambios en borrador no entran a las conversaciones en vivo hasta que publicas. Conecta el documento publicado a Agent Blocks.
El mapa de uso muestra cada Intake Bot y Agent Block que usa un documento, incluso si entra por una colección. ioZen encuentra pasajes por palabra clave y por significado, muestra la evidencia y vuelve a la búsqueda por palabra clave cuando la búsqueda por significado no está disponible.
La versión del 11 de septiembre luego limitó la creación de Knowledge nuevo a Business y Enterprise. Los documentos que ya existían siguen sirviendo. Business incluye 500 documentos. Enterprise no tiene tope. Los archivados no cuentan.
Create reusable Markdown documents and collections in a shared workspace library, keep draft changes out of live conversations, and connect published content to Agent Blocks. See every Intake Bot and Agent Block using a document, including use through a collection. ioZen finds supporting passages by keyword and meaning, shows the evidence it found, and falls back to keyword search when meaning-based search is unavailable.
